我們的客戶
我們的客戶現正誠邀一位熱愛卡牌、熟悉評級流程的 Grader / 評級及店舖營運專員加入其核心團隊。
職位及職責
- 客戶為快速發展中的收藏卡專門店，主要經營 TCG 及體育卡買賣、評級送件及相關周邊產品
- 現正擴充前線及後勤團隊，增設 Grader / 評級及店舖營運專員
- 職位屬前線核心成員，直接支援 Head of Retail Operations，負責評級送件流程及店舖營運
- 負責客戶及店舖的評級送件工作，包括卡牌初步檢查、建議送評服務級別及預估評級結果
- 跟進及管理整個送評流程：建檔、包裝、寄送、追蹤及收貨，確保紀錄準確及進度清晰
- 與 Head of Retail Operations 一同制定及優化送評 SOP，持續改善客戶體驗
- 檢查卡牌、漫畫及其他收藏品，識別是否適合送評，並留意有否修改、裁切或偽造情況
- 定期向客戶匯報送評進度及結果，專業處理查詢
- 在店內協助客戶購買、出售及交換卡牌，評估 walk-in 收藏品價值並提供合理報價
- 追蹤二手市場價格及趨勢，協助維持具競爭力的買入及售價
- 協助培訓初級同事，分享評級及送評操作知識
- 建立及維繫收藏玩家社群，提升店舖在圈內的口碑與曝光
任職要求
- 3 年或以上收藏卡評級、送評或卡店相關工作經驗
- 熟悉 PSA、BGS、CGC 等國際評級機構的送評流程、評級標準及收費
- 對 TCG（例如 Pokémon、Yu-Gi-Oh、One Piece 等）及運動卡（例如 NBA、MLB 等）有深入認識
- 能準確評估卡牌狀況，並就評級期望向客戶提供實際建議
- 具識別修改、裁切或偽造收藏品的經驗
- 良好人際技巧及客戶服務態度，享受與收藏玩家互動
- 流利廣東話，具基本英文讀寫能力；懂普通話或日文更佳
請透過 WhatsApp 與 LEE Jessky（電話：+852 6843 2382）聯絡，以作保密洽談！
Click "Apply Now" to apply for this position or call Jessky Lee at +852 3180 4930 for a confidential discussion. All information collected will be kept in strict confidence and will be used for recruitment purpose only.
