プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部：テクニカルディレクター

Job Description

部署・サービスについて

楽天グループは日本を拠点に、国内約1億人、グローバルでは30カ国で事業を展開し、EC、決済、金融、通信、メディア、スポーツなど70以上のサービスを提供しています。

本ポジションは、COO・副社長直轄のコーポレート組織に属するプラットフォーム戦略統括部（PFSD）にて、テクニカルディレクターを募集します。PFSDは特定サービスの運営ではなく、楽天グループ横断のマーケティングを中心とした顧客戦略・エコシステム成長施策の企画・推進を担う組織です。

テクニカルディレクターは、楽天グループのアセット（ポイント・クーポン）戦略に紐づくプロダクトを、新規〜改善まで【実装・開発面のリード】と【横断的な課題解決】で事業成果を出す役割を担っていただきます。

※コーポレート組織：経営企画・社長室・人事・総務・経理・法務など横断系部署が集まる組織

＜プラットフォーム戦略統括部の特徴＞

1．Discipline as Professional Team「5C」

・Challenge to innovate

・Customer oriented

・Concept driven

・Cross-functional

・Commitment to result

2．貢献マインド

社会や顧客、仲間、ステークホルダーへの貢献を通じて成果を生み出すことを重視し、互いの成長と挑戦を後押しする文化があります。

部門の採用サイト（業務内容・メンバーインタビュー等）

https://corp.rakuten.co.jp/careers/division/customer_strategy/(opens in new window)

ポジション：

募集背景

部の貢献拡大に伴う増員 楽天エコシステムの成長レバーであるポイントやクーポンに関わるプロダクトを次の成長段階へ押し上げるため、新たに開発企画メンバーを増員募集します。

＜魅力＞

・個別最適ではなく全体最適、短期だけではなく中長期の成長をけん引

・1プロダクトだけではなく、サービス・プロダクト横断的、かつ、エコシステムの中核に近い位置でプロジェクトを動かすため、成果のスケールが大きい

・開発と近いワンチームで、実装まで届く

・実行できる設計・実装に落ちる距離感で、意思決定が現実化しやすい

・キャリアの希少性が高い

・ビジネス理解×横断的開発PM/PMO×成果牽引で、経験と結果の蓄積

業務内容

＜スコープ（責任範囲）＞

※業務スコープは以下ですが、適性や経験次第で注力領域は異なります

・各プロダクトの開発ロードマップ作成（PL/PDMと連携しながら）

・Biz-Tech組織・チーム間の課題解決、体制構築支援、個別最適ではなく全体最適のための開発方針議論主導

・システム刷新や共通システム（ポイント、クーポン PF/全社マーケティングツール等）等、横断的開発プロジェクトのPM/PJM

・プロダクトの企画〜要件定義〜設計・実装ディレクション（フロント・バックエンド横断的）

・開発進捗管理、タスク分解、優先順位付け、ステークホルダー調整

・Webディレクター支援／アーキテクチャ・API設計／技術選定／開発環境改善

・開発プロセス構築・整備（案件化～要件定義～開発進捗管理～リリース管理）

・開発QCDの継続的な改善主導（QA・テストスコープマネージメント／自動化、リリース運用（CI/CD、Git運用、品質担保証跡、事故防止）等）

＜成果の出方（何が評価されるか）＞

・顧客体験の改善が、CVR・利用率・継続率・OI lift等の指標に直結

・短期的な成果創出と中長期的な課題解決によるサービス・プロダクト開発組織としての成果最大化

・仕様の質・リリース運用の精度で、開発生産性と品質（不具合／手戻り／リードタイム）を改善

・実装面の意思決定を引き受け、チームを前に進めることで、横断プロジェクトの推進力として評価される

働く環境

プラットフォーム戦略統括部は約70名、男女比は概ね同程度、平均年齢は30代前半です。中途入社者が半数以上で、戦略コンサル、IT、プラットフォーム事業会社、ベンチャー、通信、コンテンツ運営等、多様なバックグラウンドのメンバーが活躍しています。

※フレックスタイム制（コアタイムあり）

必須要件：

＜Web制作／開発ディレクションまたは開発PJM/PMO（5年以上）＞

・要求定義～要件定義〜設計〜QA〜リリースまで、一連を主導・マネージメントした経験

・複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネージメント。進行管理・品質担保・タスク優先順位付けができる。

＜ユーザ側の要件定義・ビジネス／顧客理解（インターネットサービス）＞

・ビジネス部門または開発部門のビジネスに近い領域で要件／仕様をまとめ上げた経験

・ビジネス・サービス企画、マーケター、UIUXデザイナーとの協業経験（ビジネス要望・ユーザー体験を開発要件・仕様として具体化できる）

＜プロダクト／システム開発・Webシステムアーキテクチャーへの理解＞

・プロダクト・システム開発のプロセス（WF/アジャイル問わず）を理解し、プロセスの構築や整備、改善を主導できる

・実装経験は不要だが、バックエンド、フロントエンド横断的にエンジニアと同じ前提で会話し、技術選定・設計方針・スコープの議論ができる

＜横断推進（合意形成×PM）＞

・多様なステークホルダー（事業／開発／運用／セキュリティ等）を巻き込み、依存関係・リスクをさばきながら計画〜実行まで推進した経験

・オフショアを含む海外拠点や外国籍メンバーとの協業経験

＜事業成果志向（事業サイド寄りで成果を出す姿勢）＞

・戦略／マーケティングに近い現場で、リリースによる成果を追い、改善を回したい志向

・「作って終わり」ではなく、成果指標に責任を持てる

歓迎要件：

・バックエンド、フロントエンドのより深い理解：設計や開発方針の会話が深くできる

※モバイルアプリ（Android/iOS）、Webバックエンド（PHP/Java）、Webフロントエンド（HTML/CSS/JS/React/Next.js）、その他（レンダリング方式・BFF設計等）

・アーキテクチャ設計・API仕様設計：設計面でエンジニアと協業リードできる

・大規模Web／アプリ・新規機能開発：高トラフィック／複雑要件／継続改善の経験

・ログイン必須の会員サイト経験：認証／権限／個人情報などの勘所

・アジャイル／リーンで成果創出：短いサイクルで仮説検証し指標改善した実績

・リーダー／チームマネジメント：ディレクターや混成チームの牽引経験

・開発環境改善・技術選定：速度／品質を上げる仕組み作り

その他：

勤務地に関する補足

楽天クリムゾンハウス：二子玉川

関連リンク

・福利厚生：https://corp.rakuten.co.jp/careers/benefit/(opens in new window)

・募集要項：https://corp.rakuten.co.jp/careers/information/(opens in new window)

・カルチャー：https://corp.rakuten.co.jp/careers/culture/(opens in new window)

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