Front Desk Agent

2.4

Job Type   /   Job Level

Full-time   /   Others/Any

Company Location

Indonesia

Tanggung Jawab

Menyambut, mendaftarkan dan menetapkan kunci atau kartu kamar untuk tamu.
Memberikan informasi tentang layanan yang tersedia di hotel dan dalam komunitas.
Memverifikasi kredit pelanggan dan menetapkan bagaimana pelanggan dapat menbayar akomodasinya.
Membantu regristasi tamu dan memberikan kamar sesuai pesanan dan permintaan khusus
Mempromosikan dan menjual kamar.
Meninjau rekening tamu yang check-out.
Menerima pembayaran untuk account.
Menyeimbangkan account kas.
Menyarankan bagian Housekeeping mengenai kamar yang telah kosong dan siap untuk dibersihkan.
Merespon pertanyaan tentang reservasi.
Menangani keluhan tamu dan merujukan pelanggan yang tidak puas kepada manajemen.
Memiliki tanggung jawab terhadap administratif
Memahami tata cara pemakaian House Bank
Menggunakan etika telepon dengan baik dan benar

Deskripsi Pekerjaan

Persyaratan

Jobs in Indonesia » Jobs in Jakarta Metropolitan Area » Front Desk Agent

More jobs