Pembangunan Perniagaan merangkap Pengurus Kawasan

Ringkasan Kerja:

Pengurus Kawasan bertanggungjawab ke atas keseluruhan pengurusan dan prestasi Pusat TuniTuni. Peranan ini menyelia operasi pusat harian, pertumbuhan pendaftaran pelajar, khidmat pelanggan dan fungsi pentadbiran.

Tanggungjawab Utama:

1. Pengurusan Pendaftaran & Pertumbuhan Perniagaan

• Mencapai dan menyokong sasaran pendaftaran pelajar dan objektif perniagaan pusat.
• Membangun dan melaksanakan strategi untuk menarik pelajar baharu dan mengekalkan pelajar sedia ada.
• Mengurus pertanyaan daripada ibu bapa atau bakal pelanggan dan memberikan maklumat program yang tepat.
• Mengatur dan menyelaras aktiviti pemasaran, acara dan program promosi untuk meningkatkan kesedaran tentang program TuniTuni.
• Memantau prestasi pendaftaran dan menyumbang kepada pertumbuhan pendapatan pusat.

2. Pengurusan Operasi Pusat

• Mengawasi operasi harian pusat bagi memastikan operasi berjalan lancar dan cekap.
• Memastikan pusat tersebut mematuhi piawaian operasi syarikat, keperluan keselamatan dan piawaian kebersihan.
• Kenal pasti isu-isu operasi atau penyelenggaraan dan laporkannya kepada pihak pengurusan dengan segera.
• Mengekalkan persekitaran kerja yang profesional, positif dan bekerjasama di pusat tersebut.

3. Tanggungjawab Pentadbiran & Pelaporan

• Mengekalkan rekod pelajar yang tepat dan terkini termasuk borang pendaftaran, kehadiran, pembayaran dan rekod program.
• Gunakan CRM atau sistem pendaftaran untuk mengurus dan menjejaki maklumat pelajar dengan berkesan.
• Menyediakan dan menghantar laporan operasi yang diperlukan, termasuk laporan bulanan kepada pihak pengurusan.

4. Pengurusan Alat Pengajaran & Bahan Pembelajaran

• Memantau tahap inventori bahan pengajaran dan memastikan stok yang mencukupi dikekalkan.
• Menyelaras pesanan atau perolehan alatan dan bahan pengajaran apabila diperlukan.
• Mengurus dan merekodkan pergerakan atau pemindahan alatan mengajar antara pusat apabila perlu.
• Pastikan semua bahan disimpan, disusun dan diakaunkan dengan betul untuk mengelakkan kehilangan atau kerosakan.

Kelayakan & Keperluan:

1. Pendidikan

• Minimum Diploma atau Ijazah Sarjana Muda dalam Pentadbiran Perniagaan, Pendidikan, Pengurusan, Pemasaran atau bidang berkaitan.

2. Pengalaman Kerja

• Minimum 2–3 tahun pengalaman dalam operasi, pengurusan pusat pendidikan, khidmat pelanggan atau peranan berkaitan jualan.
• Pengalaman di pusat pendidikan, program pengayaan atau pusat latihan akan menjadi satu kelebihan tambahan.
• Pengalaman terdahulu dalam penyeliaan pasukan atau peranan kepimpinan adalah diutamakan.

3. Kemahiran & Kecekapan

• Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang kukuh untuk berinteraksi dengan ibu bapa, pelajar dan kakitangan.
• Kemahiran jualan dan khidmat pelanggan yang baik dengan keupayaan untuk menukar pertanyaan kepada pendaftaran.
• Kemahiran organisasi dan pentadbiran yang kukuh untuk mengurus rekod, laporan dan operasi pusat.
• Kebolehan merancang acara, aktiviti pemasaran dan inisiatif pengambilan pelajar.
• Kebolehan menyelesaikan masalah dan membuat keputusan yang baik dalam mengendalikan hal ehwal operasi.
• Kebolehan menguruskan pelbagai tanggungjawab dan bekerja di bawah tekanan untuk mencapai sasaran.

4. Kemahiran Teknikal

• Kemahiran asas dalam Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Pengalaman menggunakan sistem CRM, perisian pendaftaran atau sistem pengurusan pangkalan data adalah satu kelebihan.

5. Atribut Peribadi

• Bertanggungjawab, proaktif, dan teliti.
• Kepimpinan dan kebolehan pengurusan pasukan yang mantap.
• Sikap positif dengan komitmen yang tinggi terhadap kepuasan pelanggan.
• Kebolehan untuk mengekalkan profesionalisme dan kerahsiaan.

Faedah & Kebaikan

• Ekuiti pekerja
• Komisen dan bonus
• Elaun (upah perjalanan, pengangkutan, dll.)
• Kod pakaian kasual
• Snek percuma / Waktu gembira
• Aktiviti pasukan tetap
• Perjalanan syarikat
• Insurans perubatan
• Cuti peribadi
• Budaya terbuka
• Peluang pembangunan peribadi
• Insurans pergigian
• Insurans penglihatan
• Latihan dan pembangunan berbayar