Khidmat Pelanggan Dalam Talian (Jualan)

Kami Sedang Mengambil Pekerja: Khidmat Pelanggan Dalam Talian

Kami sedang mencari Khidmat Pelanggan Dalam Talian yang berdedikasi dan proaktif untuk menyertai pasukan kami. Graduan baru digalakkan untuk memohon.

Jika anda gemar membantu pelanggan, menyelesaikan masalah dan berkomunikasi melalui platform dalam talian, peranan ini sesuai untuk anda.

Apa yang Akan Anda Lakukan:

• Memberikan sokongan profesional dan tepat pada masanya kepada pelanggan dan vendor melalui e-mel, sembang dan media sosial
• Membantu dengan pertanyaan berkaitan penyenaraian produk, transaksi dan penggunaan platform
• Sokong pelanggan dengan penjejakan pesanan, pemulangan dan penyelesaian isu
• Membantu vendor dengan pendaftaran, pengesahan, persediaan kedai, muat naik produk dan pengaturan penghantaran
• Selesaikan masalah teknikal asas dan bimbing pengguna melalui proses dalam talian
• Bekerjasama dengan pasukan dalaman termasuk jualan, logistik, kewangan dan sokongan teknikal
• Mengekalkan rekod pelanggan dan vendor yang tepat dalam sistem
• Kekal dikemas kini dengan promosi platform, dasar dan kemas kini sistem
• Kenal pasti peluang untuk penambahbaikan proses dan berikan maklum balas
• Mengendalikan tanggungjawab berbilang tugas termasuk khidmat pelanggan, sokongan jualan, aliran proses dan pengujian sistem

Apa yang Kami Cari:

• Graduan baru digalakkan untuk memohon
• Diploma atau Ijazah Sarjana Muda dalam bidang berkaitan
• Latar belakang IT adalah satu kelebihan tambahan
• Kemahiran komunikasi yang baik dalam bahasa Cina, Inggeris atau Melayu
• Kesediaan untuk belajar dengan kemahiran menyelesaikan masalah yang kukuh
• Sikap positif dan semangat untuk khidmat pelanggan
• Pengetahuan asas tentang sistem CRM atau platform dalam talian adalah satu kelebihan
• Kemahiran menggunakan media sosial dan alat komunikasi dalam talian adalah satu kelebihan
• Mampu bekerja secara bebas dan menguruskan pelbagai tugas dengan berkesan

Apa yang Anda Akan Dapat:

• Pakej gaji yang kompetitif
• Peluang komisen dan bonus
• Sokongan latihan dan pembangunan
• Peluang pertumbuhan kerjaya
• Persekitaran kerja yang fleksibel dan menyokong

Mohon sekarang dan kembangkan kerjaya anda bersama kami.

Faedah & Keistimewaan:

• Komisen dan bonus
• Waktu kerja fleksibel
• Cuti peribadi
• Budaya terbuka
• Peluang pembangunan peribadi
• Lokasi yang strategik (boleh berjalan kaki) berhampiran MRT Cochrane dan MRT Maluri