Huraian Kerja
- Mengendalikan panggilan masuk/keluar.
- Etika telefon yang baik.
- Kemahiran komunikasi dan rundingan yang baik.
- Penyelesaian pertikaian.
- Boleh melakukan lawatan lapangan apabila diperlukan.
- Mengekalkan persekitaran kerja yang sihat dengan mematuhi prosedur, peraturan dan undang-undang.
- Berorientasikan hasil, dinamik, kreatif, sikap positif dan bekerjasama dalam pasukan untuk mencapai sasaran dan objektif syarikat.
- Mewujudkan hubungan dan hubungan yang baik dengan pelanggan.
- Bekerjasama dan bekerjasama rapat dengan Ibu Pejabat untuk memastikan kejayaan keseluruhan syarikat.
Keperluan:
- Fasih berbahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Pengetahuan dalam bahasa Mandarin dan dialek lain akan menjadi satu kelebihan tambahan.
- Mempunyai sekurang-kurangnya pendidikan tinggi dan pemohon yang mempunyai pengalaman mengutip hutang dan/atau pusat panggilan sebelum ini akan menjadi nilai tambah.
- Sikap positif, bertenaga, proaktif dan bermotivasi diri.
- Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang cemerlang dengan personaliti yang menyenangkan.
- Mampu membuat panggilan tetap, mengenal pasti pembuat keputusan, melayakkan peluang dan mempunyai kemahiran penyampaian telefon yang mantap.
- Mempunyai komitmen yang tinggi dan keupayaan untuk mencapai KPI.
- Kemahiran pengurusan masa dan perancangan yang kukuh untuk menguruskan permintaan yang berterusan.
- Bermotivasi diri dan pemain pasukan yang mempunyai sikap positif.
- Mampu bekerja secara bebas dengan pengawasan minimum.
- Kemahiran komputer yang diperlukan dalam Microsoft Word, Microsoft Excel dan Outlook.
Faedah & Kebaikan
- Cuti peribadi
- Budaya terbuka
- Peluang pembangunan peribadi
Job Location
Suite 29-11, Level 29, Wisma UOA II, No 21 Jalan Pinang, 50450 Kuala Lumpur.
Click to view the location on Google maps
