Jobstore Logo
Home Company Reviews Download App
Sign In Sign Up
Show more filters
Banner image for Persol APAC

Operation & Maintenance Service Engineer / 營運維護服務工程師

Persol APAC

3.0
10 reviews
Persol APAC
Job Type   /   Job Level
Full-time   /   Junior Executive
Company Location
Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur, Malaysia
Salary Offered
MYR 7,000 - MYR 10,000 (Monthly)

職位描述

職責

  • 重大故障支援與審查 – 在 1 小時內回應嚴重程度 1/2 的事件，將案例記錄到華為 TAC，主導故障排除，並進行事後故障審查。
  • 營運分析 – 提供涵蓋雲端資源容量、平台運作狀況、警報分析和最佳化建議的月度報告。
  • 風險檢查 – 每季度執行深入的健康檢查（運行時狀態、容量、配置、警告、版本和許可證管理），並提供糾正指導。
  • 基礎及進階雲端服務版本升級 – 主導雲端平台和 gPaaS/AI DaaS 服務的升級方案設計、升級前檢查、實施、驗證和回溯。
  • 問題與風險管理 – 分析問題趨勢，追蹤未解決的升級問題，並主動識別並緩解平台穩定性風險。
  • 資源與能力管理－分析資源使用情況，並提供規模化或重建建議。
  • 變更實施 – 實施配置變更（包括根據需要提供每週最多 8 小時的非工作時間支援），獲得客戶授權，並在需要時執行回溯。
  • 緊急復原和故障排除 – 協助 TAC 進行緊急故障復原、常見問題解決和快速服務復原。
  • 例行產品故障偵測與監控 – 執行例行產品檢查，透過 ManageOne/eSight 監控警報，並確保平台運作狀況良好

職位要求：

  • 電腦科學工程或相關專業的學士/碩士學位，擁有 3 年以上的維運經驗，包括雲端平台（公有雲/私有雲）或一般 IT（網路、作業系統、資料庫、中介軟體、基本 IT 元件）的實際操作經驗。
  • 熟悉 HCS 部署、租戶維運流程（備份管理、資源檢查、需求管理、風險管理、資產管理、費用分析、監控和警報）。
  • 具備紮實的資料通訊原理基礎知識；熟悉 TCP/IP、標準 IP 網路和混合雲網路；能夠獨立解決基本的資料通訊問題；精通實體網路技術和架構。
  • 具備強大的能力，能夠辨識和界定雲端問題，主導問題解決，並推動後端改善。
  • 優秀的客戶服務意識和溝通技巧；能夠與跨國團隊合作
  • 注重細節和強大的執行能力

優先資質：

  • 具備維護或優化大型資料中心網路服務的經驗。
  • 具備SDN部署和維護經驗。
  • 熟悉混沌工程、故障演練、壓力測試和架構最佳化。
  • 具備跨國團隊管理經驗（至少 2 年）。

申請連結：https://jobs.persolmalaysia.com/detail/39051?apply_id=39051&utm_source=jobstore&utm_medium=sponsored

聯絡信箱：[email protected]

福利待遇

  • 個人休假
  • 開放文化
  • 個人發展機會
Jobs in Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur   »   Jobs in Kuala Lumpur   »   Engineering Job   »   Operation & Maintenance Service Engineer / 營運維護服務工程師

More jobs

MAINTENANCE ENGINEER / 維修工程師

SANTAK PRECISION METAL PARTS SDN BHD Iskandar Puteri, Malaysia
s

TECHNICAL SERVICE ENGINEER / 技術服務工程師

Samwoo Colorants (Malaysia) Sdn Bhd Kulai, Malaysia

Engineer / 工程師

Geartech Automation (M) Sdn Bhd Geartech Automation (M) Sdn Bhd, Malaysia

IIT Service Engineer (Penang) / IIT 服務工程師（檳城）

Abex Group of Companies Penang, Malaysia

IIT Service Engineer / 個人所得稅服務工程師

Abex Group of Companies Shah Alam, Malaysia

Automation Maintenance Engineer / 自動化維修工程師

Ally Logistic Property (Malaysia) Sdn Bhd Bandar Bukit Raja, Malaysia