理想的候選人應具備豐富的線上市場管理經驗，能夠執行人工智慧驅動的行銷策略，並透過客戶關係管理（CRM）和行銷自動化優化客戶體驗。您將負責透過B2B和B2C專案推動數位化成長，管理端到端的電子商務運營，並優化跨平台績效。
主要職責：
電子商務營運
- 制定並執行在 Shopee、Lazada、TikTok Shop 和其他平台上的有效市場策略。
- 管理和優化產品清單、定價和促銷活動，以提高曝光率、轉換率和銷售量。
- 協調庫存管理、訂單處理和物流，以確保無縫營運和成本效益。
- 監控店鋪健康狀況並解決商品上架問題，包括暫停上架、商品被屏蔽和商品目錄錯誤。
效果行銷與自動化
- 制定並執行以搜尋引擎優化 (SEO)、搜尋引擎行銷 (SEM) 和關鍵字廣告為重點的數位行銷活動，以提高產品排名和銷售量。
- 分析廣告活動成效（廣告支出報酬率、點擊率、每次點擊費用），並據此調整行銷策略。
- 利用人工智慧驅動的工具（例如聊天機器人、WhatsApp自動化）來增強客戶參與度和終身價值。
客戶關係管理與生命週期行銷
- 利用 FunnelKit、WordPress 和 WhatsApp 自動化等工具，制定和管理 CRM 策略。
- 設計並實施端到端的客戶生命週期行銷流程，以實現客戶留存和追加銷售。
- 監控使用者行為並細分受眾群體，以實現個人化體驗和再行銷活動。
內容與品牌
- 創作引人入勝、視覺效果出色的內容，包括模型、文案和影片宣傳影片。
- 圍繞重大促銷活動（11.11、12.12、假日）制定並執行行銷策略。
- 確保所有客戶接觸點的品牌形象和語調一致。
要求：
- 至少 3-5 年數位行銷、電子商務或線上零售經驗。
- 擁有 Shopee、Lazada、TikTok Shop 和其他電子商務平台的實際操作經驗。
- 熟悉搜尋引擎優化/搜尋引擎行銷、Google廣告、關鍵字研究工具和市場分析儀表板。
- 熟悉 CRM 工具、WhatsApp 自動化、WordPress 或同等行銷自動化平台。
- 精通英語和馬來語者優先考慮，會說普通話者更佳。
- 具備強大的數據分析能力和解決問題的思考方式。
- 能夠在快節奏的環境中獨立工作和協作，包括遠端團隊協調。
優先資質：
- 擁有跨境電子商務和供應商協調經驗（例如亞馬遜、淘寶、1688）。
- 了解人工智慧行銷工具或聊天機器人整合。
- 具備B2B和B2C行銷策略的背景。
福利待遇
- 佣金和獎金
- 津貼（旅費、交通費等）
- 醫療保險
- 員工採購
- 生日假
- 5天工作
Job Location
12, Jln TP 2, Taman Perindustrian SIME UEP, 47600 Subang Jaya, Selangor
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